2014年04月25日
おもてなし研修会
今日は、酒田商工会議所さん主催の研修会へ行ってきた
おもてなし研修会
講師は、資生堂さんの執行役員常務の、関根近子氏です
とても若々しく、綺麗な方でした！
おもてなしとは、単なる接客のみではなく、
「お客様の期待を超える感動や喜び」を提供すること
やはり、笑顔が大切、こころ磨き、挨拶、ありがとうの言葉
人間力アップに努める！
改めて感じるお話でした、聞けてよかったです！
★おまけの写真★
買い物途中の夕日、ちょっこし
Posted by える☆ at
18:31
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